Gizlilik politikası
[SATICIYA NOT: Bu, Shopify altyapılı sitenizin ziyaretçileri ve müşterileri hakkında kişisel bilgilerin toplanması, kullanılması ve açıklanmasını kapsamak üzere hazırlanmış bir Gizlilik Politikası şablonudur. İçeriği, mağazanıza ve kişisel verileri toplama, kullanma ve açıklama uygulamalarınıza uygun olacak şekilde inceleyip özelleştirin. Belirli yargı bölgelerinde faaliyet gösteriyorsanız (özellikle GDPR kapsamındaki açıklamalar için), üçüncü taraflardan veya çevrimdışı kaynaklardan bilgi topluyorsanız, ek hizmet sağlayıcılar veya iş ortaklarıyla bilgi paylaşıyorsanız ya da üçüncü taraf çerezleri veya analiz araçları ekliyorsanız şablonu güncellemeniz gerekebilir. Yayımlamadan önce tüm “Satıcıya Not” taslak notlarını silmeyi unutmayın.]
Bu şablon hukuki danışmanlık niteliğinde değildir. Geçerli yasal yükümlülüklerinizi yerine getirmekten yalnızca siz sorumlusunuz. Gizlilik yasaları sürekli değiştiğinden, gizlilik bildiriminizin güncel yasa ve düzenlemelere uygun olmasını ve mevcut veri işleme uygulamalarını doğru yansıtmasını sağlamak için düzenli olarak gözden geçirin. Gerektiğinde bir avukata danışmanız önerilir.
Son güncelleme: [Tarih]
Bu Gizlilik Politikası, Aurora Craft’ın (“Site”, “biz”, “bize” veya “bizim”), www.auroracraft.co adresini (“Site”) ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda, alışveriş yaptığınızda veya bizimle başka şekilde iletişime geçtiğinizde (birlikte “Hizmetler”) kişisel bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve açıkladığını belirtir. “Siz” ve “sizin”, müşteri, ziyaretçi veya bu politika uyarınca bilgilerini topladığımız başka bir kişi olarak Hizmetleri kullanan kişiyi ifade eder.
Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatle okuyun. Hizmetlerden herhangi birini kullanarak veya bunlara erişerek bilgilerinizin burada açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve açıklanmasını kabul edersiniz. Bu politikayı kabul etmiyorsanız Hizmetleri kullanmayın veya bunlara erişmeyin.
Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Uygulamalarımızdaki değişiklikleri veya operasyonel, hukuki ya da düzenleyici nedenleri yansıtmak için bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenen politikayı Sitede yayımlar, “Son güncelleme” tarihini değiştirir ve geçerli hukukun gerektirdiği diğer adımları atarız.
Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Toplar ve Kullanırız?
Hizmetleri sunmak için aşağıda belirtilen çeşitli kaynaklardan kişisel bilgilerinizi toplarız ve son 12 ay içinde de topladık. Topladığımız ve kullandığımız bilgiler bizimle nasıl etkileşim kurduğunuza göre değişir.
Aşağıdaki özel kullanımlara ek olarak, topladığımız bilgileri sizinle iletişim kurmak, Hizmetleri sunmak, geçerli yasal yükümlülüklere uymak, hizmet koşullarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı, kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak ya da savunmak için kullanabiliriz.
Hangi Kişisel Bilgileri Toplarız?
Edindiğimiz kişisel bilgilerin türü, Sitemizle etkileşiminize ve Hizmetleri kullanımınıza bağlıdır. “Kişisel bilgiler”, sizi tanımlayan, sizinle ilgili olan, sizi açıklayan veya sizinle ilişkilendirilebilen bilgileri ifade eder. Aşağıda topladığımız bilgi kategorileri ve türleri açıklanır.
Doğrudan Sizden Topladığımız Bilgiler
Hizmetler aracılığıyla doğrudan ilettiğiniz bilgiler şunları içerebilir:
• Adınız, adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz gibi temel iletişim bilgileri.
• Adınız, fatura ve teslimat adresleriniz, ödeme onayı, e-posta adresiniz ve telefon numaranız gibi sipariş bilgileri.
• Kullanıcı adınız, şifreniz ve güvenlik sorularınız gibi hesap bilgileri.
• Görüntülediğiniz, sepete veya istek listesine eklediğiniz ürünler gibi alışveriş bilgileri.
• Hizmetler üzerinden mesaj gönderirken olduğu gibi, bizimle iletişimde paylaşmayı seçtiğiniz müşteri destek bilgileri.
Bazı özellikler, kendinizle ilgili belirli bilgileri doğrudan sağlamanızı gerektirebilir. Bu bilgileri vermemeyi seçebilirsiniz; ancak bu, ilgili özellikleri kullanmanızı veya bunlara erişmenizi engelleyebilir.
Çerezlerle Topladığımız Bilgiler
Hizmetlerle etkileşiminiz hakkında belirli bilgileri otomatik olarak da toplarız (“Kullanım Verileri”). Bunun için çerezler, pikseller ve benzer teknolojiler (“Çerezler”) kullanabiliriz. Kullanım Verileri; cihaz, tarayıcı, ağ bağlantısı, IP adresi ve Hizmetlerle etkileşiminize ilişkin diğer bilgiler dahil, Sitemize ve hesabınıza nasıl eriştiğinizi ve bunları nasıl kullandığınızı içerebilir.
Üçüncü Taraflardan Edindiğimiz Bilgiler
Bizim adımıza bilgi toplayabilen tedarikçi ve hizmet sağlayıcılar dahil üçüncü taraflardan da bilgi edinebiliriz. Örneğin:
• Shopify gibi Sitemizi ve Hizmetlerimizi destekleyen şirketler.
• Sizinle sözleşmemizi yerine getirmek, ödemeyi işlemek, siparişleri karşılamak ve talep ettiğiniz ürün veya hizmetleri sunmak için banka hesabı, kredi veya banka kartı bilgileri ve fatura adresi gibi ödeme bilgilerini toplayan ödeme işlemcilerimiz.
• Siteyi ziyaret ettiğinizde, gönderdiğimiz e-postaları açtığınızda veya tıkladığınızda, Hizmetlerle veya reklamlarla etkileşime girdiğinizde, biz veya çalıştığımız üçüncü taraflar; pikseller, web işaretçileri, yazılım geliştirme kitleri, üçüncü taraf kütüphaneleri ve çerezler gibi çevrimiçi izleme teknolojileriyle belirli bilgileri otomatik toplayabiliriz.
Üçüncü taraflardan edindiğimiz bilgiler bu politikaya göre işlenir. Üçüncü tarafların sağladığı bilgilerin doğruluğundan veya bu tarafların politika ve uygulamalarından sorumlu değiliz. Daha fazla bilgi için aşağıdaki “Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar” bölümüne bakın.
Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız?
Ürün ve hizmet sunumu: Sizinle sözleşmemizi yerine getirmek için ödemeleri işlemek, siparişleri karşılamak, hesap, satın alma, iade, değişim ve diğer işlemlere ilişkin bildirimler göndermek, hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, gönderimleri düzenlemek, iade ve değişimleri kolaylaştırmak ve değerlendirme yayımlamanızı sağlamak amacıyla kişisel bilgilerinizi kullanırız.
Pazarlama ve reklam: E-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve tanıtım mesajları göndermek ve ürün veya hizmet reklamları göstermek için bilgilerinizi kullanırız. Bu, Sitemizdeki ve diğer sitelerdeki Hizmetleri ve reklamları size daha uygun hale getirmeyi içerebilir.
Güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi: Olası dolandırıcılık, yasa dışı veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya bunlara karşı işlem yapmak için bilgilerinizi kullanırız. Hesap açarsanız giriş bilgilerinizi korumaktan siz sorumlusunuz. Kullanıcı adı, şifre ve diğer erişim bilgilerini paylaşmamanızı önemle öneririz. Hesabınızın ele geçirildiğini düşünüyorsanız derhal bizimle iletişime geçin.
Sizinle iletişim: Müşteri desteği sağlamak ve Hizmetleri geliştirmek için bilgilerinizi kullanırız. Size yanıt vermek, etkili hizmet sunmak ve iş ilişkimizi sürdürmek açısından bu, meşru menfaatimiz kapsamındadır.
Çerezler
Birçok web sitesi gibi Sitemizde Çerezler kullanırız. Shopify ile mağazamızı işletmek için kullanılan çerezler hakkında bilgi: https://www.shopify.com/legal/cookies. Sitemizi ve Hizmetleri işletmek ve geliştirmek (tercih ve işlemlerinizi hatırlamak dahil), analiz yapmak ve kullanıcı etkileşimini anlamak için çerezler kullanırız. Bu, Hizmetleri yönetme, geliştirme ve optimize etme yönündeki meşru menfaatimizdir. Üçüncü tarafların ve hizmet sağlayıcıların Sitemizde çerez kullanmasına, Sitemizdeki ve diğer sitelerdeki hizmet, ürün ve reklamları uyarlamak amacıyla izin verebiliriz.
Çoğu tarayıcı çerezleri varsayılan olarak otomatik kabul eder. Tarayıcı ayarlarıyla çerezleri silebilir veya reddedebilirsiniz. Çerezleri silmek veya engellemek kullanıcı deneyiminizi olumsuz etkileyebilir; bazı özellikler veya Hizmetler düzgün çalışmayabilir veya kullanılamaz hale gelebilir. Çerezleri engellemek, reklam ortakları gibi üçüncü taraflarla bilgi paylaşımımızı tamamen engellemeyebilir.
Kişisel Bilgileri Nasıl Açıklarız?
Bu politikaya tabi meşru amaçlarla belirli durumlarda bilgilerinizi üçüncü taraflara açıklayabiliriz:
• Bizim adımıza BT yönetimi, ödeme işleme, veri analizi, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş karşılama ve gönderim gibi hizmetler sunan tedarikçi ve üçüncü taraflarla.
• Hizmet sunmak ve reklam göstermek için Shopify dahil iş ve pazarlama ortaklarıyla. [SATICIYA NOT: SHOPIFY AUDIENCES GİBİ SHOPIFY REKLAM HİZMETLERİNİ KULLANIYORSANIZ AŞAĞIDAKİ CÜMLEYİ EKLEYİN.] [Örneğin, üçüncü taraf hizmetleriyle kişiselleştirilmiş reklamları desteklemek için Shopify kullanırız.] Ortaklarımız bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine göre kullanır.
• Talimat verdiğiniz, talep ettiğiniz veya onayladığınız durumlarda; ürün gönderimi, sosyal medya araçları veya giriş entegrasyonlarını kullanımınız gibi amaçlarla ve izninizle.
• Başarılı bir işletme yürütme yönündeki meşru menfaatimiz kapsamında bağlı kuruluşlarımızla veya şirket grubumuz içinde.
• Birleşme veya iflas gibi ticari işlemlerde; mahkeme celpleri ve arama emirleri gibi taleplere yanıt vermek dahil hukuki yükümlülükleri yerine getirmek, hizmet koşullarını uygulamak ve Hizmetleri, bizim, kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak için.
Son 12 ayda yukarıdaki “Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Toplar ve Kullanırız?” ve “Kişisel Bilgileri Nasıl Açıklarız?” bölümlerindeki amaçlar için aşağıdaki kişisel bilgi ve hassas kişisel bilgi kategorilerini (* ile gösterilir) açıkladık:
Bilgi kategorileri: Temel iletişim bilgileri ve belirli sipariş/hesap bilgileri gibi tanımlayıcılar; sipariş, alışveriş ve müşteri desteği gibi ticari bilgiler; Kullanım Verileri gibi internet veya benzer ağ faaliyetleri.
Alıcı kategorileri: İnternet hizmet sağlayıcıları, ödeme işlemcileri, sipariş karşılama ortakları, müşteri destek ortakları ve veri analizi sağlayıcıları gibi bizim adımıza hizmet sunan tedarikçi ve üçüncü taraflar; iş ve pazarlama ortakları; bağlı kuruluşlar.
Hassas kişisel bilgileri, özelliklerinize ilişkin çıkarım yapmak için kullanmayız veya açıklamayız.
[SATICIYA NOT: SHOPIFY AUDIENCES GİBİ REKLAM HİZMETLERİNİ KULLANIYORSANIZ VEYA KİŞİSEL BİLGİLERİN “SATILMASI”, “PAYLAŞILMASI” YA DA “HEDEFLİ REKLAM” İÇİN İŞLENMESİ SAYILABİLECEK BAŞKA BİR FAALİYETTE BULUNUYORSANIZ AŞAĞIDAKİ PARAGRAF VE TABLOYU EKLEYİN.]
Son 12 ayda reklam ve pazarlama faaliyetleri için kişisel bilgileri geçerli hukuktaki anlamlarıyla “sattık” ve “paylaştık”:
• Temel iletişim ve belirli sipariş/hesap bilgileri gibi tanımlayıcılar → İş ve pazarlama ortakları.
• Satın alınan ürün veya hizmet kayıtları ve alışveriş bilgileri gibi ticari bilgiler → İş ve pazarlama ortakları.
• Kullanım Verileri gibi internet veya benzer ağ faaliyetleri → İş ve pazarlama ortakları.
Kullanıcıların Oluşturduğu İçerikler
Hizmetler, ürün değerlendirmeleri ve diğer kullanıcı içeriklerini yayımlamanıza olanak tanıyabilir. Herkese açık bir alana gönderdiğiniz içerik herkese açık olur ve herkes tarafından erişilebilir.
Paylaşmayı seçtiğiniz bilgilere kimin erişeceğini kontrol etmeyiz ve erişenlerin gizliliğinize saygı duyacağını veya bilgileri güvenli tutacağını garanti edemeyiz. Kamuya açık hale getirdiğiniz bilgilerin gizliliği ve güvenliğinden ya da üçüncü taraflara açıkladığınız veya onlardan aldığınız bilgilerin doğruluğu, kullanılması veya kötüye kullanılmasından sorumlu değiliz.
Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar
Sitemiz üçüncü tarafların işlettiği sitelere veya platformlara bağlantılar sunabilir. Bizimle bağlantılı olmayan veya kontrolümüz dışındaki sitelere giderseniz onların gizlilik, güvenlik ve diğer koşullarını inceleyin. Bu sitelerin gizliliği veya güvenliği ya da bilgilerinin doğruluğu, eksiksizliği ve güvenilirliği konusunda garanti vermeyiz ve sorumluluk taşımayız. Üçüncü taraf sosyal ağlarında paylaşılanlar dahil, kamuya açık veya yarı açık alanlara verdiğiniz bilgiler Hizmetlerin veya ilgili platformların diğer kullanıcıları tarafından görülebilir; bizim veya üçüncü tarafların kullanımını sınırlayan bir koşul bulunmayabilir. Hizmetlerde aksi açıklanmadıkça bağlantı vermemiz, ilgili içeriği veya sahip ve işletmecileri onayladığımız anlamına gelmez.
Çocuklara Ait Veriler
Hizmetler çocukların kullanımı için tasarlanmamıştır ve çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız. Bilgilerini bize ileten bir çocuğun ebeveyni veya vasisiyseniz, silinmesini istemek için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.
Bu politikanın yürürlük tarihi itibarıyla, 16 yaşından küçük kişilerin kişisel bilgilerini geçerli hukuktaki anlamlarıyla “paylaştığımız” veya “sattığımız” yönünde fiili bilgimiz yoktur.
[SATICIYA NOT: SİTENİZ ÇOCUKLARA YÖNELİKSE DAHA ÖZEL AÇIKLAMALAR GEREKEBİLECEĞİNDEN HUKUK DANIŞMANINA BAŞVURUN.]
Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması
Hiçbir güvenlik önlemi kusursuz veya aşılamaz değildir; “kusursuz güvenlik” garanti edemeyiz. Bize gönderdiğiniz bilgiler aktarım sırasında güvenli olmayabilir. Hassas veya gizli bilgileri iletmek için güvenli olmayan kanallar kullanmamanızı öneririz.
Kişisel bilgileri ne kadar sakladığımız; hesabınızı sürdürmek, Hizmet sunmak, yasal yükümlülüklere uymak, uyuşmazlıkları çözmek veya diğer sözleşme ve politikaları uygulamak için gerekli olup olmadığı gibi çeşitli etkenlere bağlıdır.
Haklarınız ve Tercihleriniz
Yaşadığınız yere göre kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıdaki hakların tümüne veya bir kısmına sahip olabilirsiniz. Bu haklar mutlak değildir; yalnızca belirli durumlarda geçerli olabilir ve bazı talepleri hukukun izin verdiği şekilde reddedebiliriz.
Erişim/bilgi alma hakkı: Bilgileri nasıl kullandığımız ve paylaştığımız dahil, hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim isteme hakkınız olabilir.
Silme hakkı: Tuttuğumuz kişisel bilgilerin silinmesini isteme hakkınız olabilir.
Düzeltme hakkı: Hatalı kişisel bilgilerin düzeltilmesini isteme hakkınız olabilir.
Veri taşınabilirliği hakkı: Belirli koşul ve istisnalarla, bilgilerin bir kopyasını alma ve üçüncü tarafa aktarılmasını isteme hakkınız olabilir.
[SATICIYA NOT: SHOPIFY AUDIENCES GİBİ REKLAM HİZMETLERİNİ KULLANIYORSANIZ VEYA BİLGİLERİN “SATILMASI”, “PAYLAŞILMASI” YA DA “HEDEFLİ REKLAM” İÇİN İŞLENMESİ SAYILABİLECEK FAALİYETLERDE BULUNUYORSANIZ AŞAĞIDAKİ PARAGRAFI EKLEYİN VE SHOPIFY GİZLİLİK VE UYUM UYGULAMASIYLA VEYA BAŞKA YÖNTEMLE MÜŞTERİLERE BU FAALİYETİ REDDETME OLANAĞI SAĞLAYIN.]
Satış, paylaşım veya hedefli reklamı reddetme hakkı: Geçerli gizlilik yasalarındaki anlamlarıyla kişisel bilgilerinizi “satmamamızı” veya “paylaşmamamızı” isteme ya da “hedefli reklam” için işlenmesini reddetme hakkınız olabilir. Siteyi Global Privacy Control ret sinyali açıkken ziyaret ederseniz, bulunduğunuz yere bağlı olarak bunu ilgili cihaz ve tarayıcı için bilgilerin satışını veya paylaşımını reddetme talebi sayarız.
[SATICIYA NOT: GEÇERLİ GİZLİLİK YASALARINA GÖRE HASSAS SAYILAN BİLGİLER TOPLUYORSANIZ EK ONAY VE AÇIKLAMALAR GEREKEBİLİR. BU BİLGİLERİ TOPLUYORSANIZ AŞAĞIDAKİ PARAGRAFI EKLEYİN VE SORUMLULUKLARINIZI DOĞRULAMAK İÇİN HARİCİ HUKUK DANIŞMANINA BAŞVURUN.]
Hassas bilgilerin kullanımını ve açıklanmasını sınırlama veya reddetme hakkı: Bu bilgileri yalnızca Hizmetleri sunmak veya ortalama bir kişinin makul olarak beklediği ürünleri sağlamak için gerekli ölçüde kullanmamızı veya açıklamamızı isteme hakkınız olabilir.
İşlemeyi kısıtlama: Kişisel bilgilerin işlenmesini durdurmamızı veya sınırlamamızı isteme hakkınız olabilir.
Onayın geri çekilmesi: İşleme onaya dayanıyorsa onayınızı geri çekme hakkınız olabilir.
İtiraz: Talebinizi işlemeyi reddedersek kararımıza itiraz etme hakkınız olabilir; ret yanıtımıza doğrudan cevap verebilirsiniz.
İletişim tercihleri: Tanıtım e-postalarından, e-postadaki abonelikten çıkma seçeneğiyle istediğiniz zaman ayrılabilirsiniz. Sonrasında hesap veya sipariş mesajları gibi tanıtım amaçlı olmayan e-postalar göndermeye devam edebiliriz.
Haklarınızı Sitedeki ilgili alanlardan veya aşağıdaki iletişim bilgileriyle bize başvurarak kullanabilirsiniz.
Bu hakları kullandığınız için ayrımcılık yapmayız. Esaslı yanıt vermeden önce kimliğinizi doğrulamak için e-posta veya hesap bilgileri gibi bilgileri isteyebiliriz. Geçerli hukuka göre haklarınızı kullanmak üzere yetkili bir temsilci atayabilirsiniz. Temsilcinin sizin adınıza hareket etme yetkisini kanıtlamasını isteriz ve kimliğinizi doğrudan bizimle doğrulamanız gerekebilir. Talebinize geçerli hukukun gerektirdiği sürede yanıt veririz.
[SATICIYA NOT: SHOPIFY AUDIENCES GİBİ REKLAM HİZMETLERİNİ KULLANIYORSANIZ AŞAĞIDAKİ CÜMLEYİ EKLEYİN.]
Üçüncü taraf sitelerde gördüğünüz reklamları kişiselleştirmek için Shopify Audiences gibi Shopify reklam hizmetlerini kullanırız. Bu hizmetleri kullanan Shopify satıcılarının bilgilerinizi bu amaçla kullanmasını sınırlamak için https://privacy.shopify.com/en adresini ziyaret edin.
Şikayetler
Kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimize ilişkin şikayetleriniz varsa aşağıdaki iletişim bilgileriyle bize başvurun. Yanıtımızdan memnun değilseniz, yaşadığınız yere bağlı olarak kararımıza bize başvurarak itiraz etme veya yerel veri koruma makamına şikayette bulunma hakkınız olabilir.
Uluslararası Kullanıcılar
Bilgilerinizi Amerika Birleşik Devletleri dahil yaşadığınız ülke dışında aktarabilir, saklayabilir ve işleyebiliriz. Bu ülkelerdeki çalışanlar, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar ve ortaklar da bilgilerinizi işler.
Verileri Avrupa dışına aktarırken, hedef ülkenin yeterli koruma sunduğuna karar verilmiş olmadıkça, Avrupa Komisyonunun Standart Sözleşme Maddeleri veya gerektiğinde Birleşik Krallığın yetkili makamınca yayımlanan eşdeğer sözleşmeler gibi tanınmış aktarım mekanizmalarına dayanırız.
İletişim
Gizlilik uygulamalarımız veya bu politika hakkında sorularınız varsa ya da haklarınızı kullanmak istiyorsanız [FİZİKSEL MAĞAZANIZ VARSA ÜCRETSİZ TELEFON NUMARASI] üzerinden arayın, volkanatahan@gmail.com adresine e-posta gönderin veya Reichenberger Straße 59, 10999 Berlin, Almanya adresinden bize ulaşın.
[SATICIYA NOT: SİTENİZ GDPR KAPSAMINDAYSA AŞAĞIDAKİNİ EKLEYİN.] Geçerli veri koruma yasaları bakımından kişisel bilgilerinizin veri sorumlusuyuz. [AEA] [ve] [Birleşik Krallık] temsilcimiz [TEMSİLCİ BİLGİLERİNİ EKLEYİN].